Widerrufsrecht

Hier findest du alles zu Rückgabe und Widerruf. Als Verbraucher hast du beim Kauf in unserem Online-Shop ein gesetzliches Widerrufsrecht (in Österreich: Rücktrittsrecht). Die Einzelheiten stehen in der folgenden Widerrufsbelehrung. „Vertrag“ meint darin deine Bestellung bei uns.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Hast du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (F2 ECO Trading GmbH, Dommesgasse 16/31, 1110 Wien, Österreich, E-Mail: support@f2eco.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Du kannst dein Widerrufsrecht auch online über unsere Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ unter f2eco.eu/de/pages/vertrag-widerrufen ausüben. Wenn du diese Online-Funktion nutzt, übermitteln wir dir auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an

F2 ECO Trading GmbH 
c/o Meier Logistik
Roseckstraße 19
72108 Rottenburg am Neckar
Deutschland

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

  • An F2 ECO Trading GmbH, Dommesgasse 16/31, 1110 Wien, Österreich, E-Mail: support@f2eco.eu
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Gut zu wissen

Original verpackt, unbenutzt und ungeöffnet

Original verpackte, unbenutzte und ungeöffnete Artikel: So ist die Rückgabe am einfachsten, und du bekommst den vollen Kaufpreis zurück.

Geöffnete oder benutzte Artikel

Geöffnete oder benutzte Artikel kannst du ebenfalls widerrufen. Für einen Wertverlust musst du aber aufkommen, wenn du die Ware über eine Prüfung hinaus benutzt hast (siehe oben). Geöffnete Gebinde können wir nicht wieder verkaufen, der Wertverlust kann deshalb bis zum vollen Kaufpreis reichen.

Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB, § 18 Abs. 1 Z 6 FAGG). Das ist zum Beispiel der Fall, wenn du BASE und ACTIVATOR schon angemischt hast.

Bevor du etwas zurückschickst, schreib uns kurz. Oft lässt sich eine Frage zu Lagerung oder Verarbeitung schnell klären, und wir sagen dir, wie die Rücksendung am einfachsten geht. Für den Widerruf selbst ist das keine Voraussetzung.

Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher. Bestellst du als Unternehmer, besteht es nicht.

Schäden und Probleme bei der Lieferung

Bitte prüfe deine Bestellung sofort bei Erhalt. Melde dich umgehend unter support@f2eco.eu, wenn

  • ein Artikel defekt oder beschädigt ist,
  • ein falscher Artikel geliefert wurde,
  • oder ein Transportschaden offensichtlich ist.

Wir prüfen den Fall zeitnah und bieten dir eine passende Lösung an, zum Beispiel Ersatzlieferung oder Erstattung im Rahmen der Gewährleistung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Gesetzliche Gewährleistung

Als Verbraucher hast du bei Mängeln der Ware gesetzliche Gewährleistungsrechte. Die folgende Mitteilung der EU-Kommission fasst sie zusammen.

Harmonisierte EU-Mitteilung über die gesetzliche Gewährleistung

Mehr Infos: europa.eu/youreurope/garantien

Fragen?

Bei Fragen zu Lagerung, Wirkung oder einem bestimmten Artikel erreichst du uns jederzeit unter support@f2eco.eu.